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POLITICA DE CALIDAD

POLITICA DE CALIDAD

 

 

 

En HECOYME, tenemos como objetivo de futuro alcanzar una posición de liderazgo en el ámbito de la gestión de retiradas, transporte y entrega de vehículos Y maquinaria industrial usada”.

 

Con esta finalidad nuestra filosofía es ofrecer servicios con máximos niveles de calidad e incorporando a los mismos, como valores diferenciadores, la capacidad de respuesta, la capacidad y competencia técnica mediante la incorporación de activos de primera línea constituyéndonos como una organización que incorpora los valores de una empresa seria que gestiona sus recursos con eficacia y eficiencia.

 

Toda la actividad de HECOYME, está orientada a satisfacer plenamente las necesidades y expectativas de clientes y partes interesadas para lo que necesitamos contar con la plena implicación de empleados y proveedores. 

 

Por lo tanto la Política de la Calidad, se constituye como un pilar básico dentro de la Política General de la empresa para establecer y revisar los objetivos de calidad para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas.

                            

Por esta razón, y con el fin de alcanzar los objetivos marcados, la Dirección adopta el compromiso de dedicar a esta tarea todo su potencial económico, tecnológico y humano, de tal forma, que la organización de la empresa, su política de inversiones, el desarrollo de nuevos métodos y los recursos humanos, estén orientados prioritariamente a satisfacer los requisitos de partes interesadas y sujeto a las directrices establecidas por la Dirección.

 

Nuestros principios de actuación son:

 

§    Lograr la satisfacción plena del cliente, estudiando todos los servicios desde diferentes perspectivas optimizando su funcionalidad.

 

§    Creación y mantenimiento de una cultura de Calidad, que sea asumida por la totalidad de los empleados y que constituya la base de nuestra actividad.

 

§    Dirigir nuestros esfuerzos a una mejora continua de la calidad de nuestros servicios y mejora en la eficacia de nuestros procesos, de tal forma que la capacidad de reacción  y adaptabilidad supere las expectativas de mercado.

 

§    Cumplir todos los requisitos de las Normativas y Legislación aplicables y servir como marco de referencia para establecer los Objetivos de Calidad.

 

§    Garantizar a los empleados el nivel de formación, motivación y los medios técnicos necesarios para el eficiente desarrollo de sus actividades.

 

Esta política adecuada a nuestra organización es comunicada al personal y entendida por el mismo, existiendo un compromiso por su parte de implicación y compromiso con la Gestión de la Calidad

 

 

 

 

Madrid, a 16 de Enero de 2018